Theo Harvard Business Review, một nghiên cứu mới đưa ra bằng chứng cho thấy việc cung cấp kính lọc ánh sáng xanh cho nhân viên có thể là một giải pháp thiết thực khác thường để cải thiện giấc ngủ, năng suất và kết quả công việc của nhân viên. Điều ấn tượng nhất về kết quả là lợi tức đầu tư tiềm năng.
Bạn muốn nhân viên của mình trở thành phiên bản tốt nhất của chính họ trong công việc. Nghiên cứu của tôi chỉ ra rằng ưu tiên giấc ngủ là một trong những nơi quan trọng để bạn tập trung nỗ lực. Ngủ đủ giấc có thể là một cách hiệu quả để nâng cao một loạt các kết quả công việc , bao gồm tham gia công việc , hành vi đạo đức , phát hiện những ý tưởng hay và khả năng lãnh đạo . Nếu bạn muốn nhân viên của mình có phiên bản tốt nhất, bạn nên muốn họ có được những đêm ngủ ngon giấc.
Nhưng làm thế nào để bạn thực hiện sự thay đổi trong hành vi này? Nhân viên của bạn ngủ ở nhà; bạn không thể ở đó với họ và buộc họ phải ngủ nhiều hơn. Họ có thể đang đối mặt với những vấn đề mà bạn không thể kiểm soát, như trách nhiệm gia đình, tình trạng y tế và các công việc khác. Bạn có thể thử đặt nhân viên vào những vị trí có thể giúp ngủ đủ giấc nhiều hơn, chẳng hạn như thực hiện lịch làm việc phù hợp với giấc ngủ và giữ cho khối lượng công việc không quá nặng. Tuy nhiên, đây chỉ là những giải pháp từng phần và có thể không thực tế để thực hiện khi có áp lực giữ chi phí trả lương ở mức thấp . Bạn cũng có thể tìm kiếm cơ hội để kết hợp những nhân viên có vấn đề về giấc ngủ với các nguồn lực để điều trị những chứng khó ngủ đó. Điều này có thể hoạt động tốt , nhưng yêu cầu các cam kết tài chính bổ sung để chăm sóc sức khỏe nhân viên.
Vì vậy, câu hỏi vẫn còn là: Liệu có thể có một giải pháp chi phí thấp, dễ thực hiện để nâng cao hiệu quả của nhân viên bằng cách cải thiện giấc ngủ của nhân viên? (Cảnh báo spoiler: câu trả lời là có, với một ví dụ như vậy có giá 69 đô la cho mỗi nhân viên. )
Các đồng nghiệp của tôi và tôi đã thực hiện một nghiên cứu sắp tới tập trung vào câu hỏi này. Chúng tôi đã xây dựng dựa trên nghiên cứu trước đó cho thấy rằng đeo kính lọc ánh sáng xanh có thể giúp mọi người ngủ ngon hơn. Lý do cho điều này là một chút kỹ thuật, nhưng ý chính là melatonin là một chất sinh hóa giúp tăng cường xu hướng ngủ và có xu hướng tăng lên vào buổi tối trước khi đi ngủ. Tiếp xúc với ánh sáng ngăn chặn việc sản xuất melatonin, khiến bạn khó đi vào giấc ngủ hơn. Nhưng không phải tất cả ánh sáng đều có tác dụng giống nhau - và ánh sáng xanh có tác dụng mạnh nhất. Vì vậy, việc lọc ra ánh sáng xanh giúp loại bỏ phần lớn tác động ức chế của ánh sáng đối với việc sản xuất melatonin, cho phép sự gia tăng melatonin vào buổi tối và do đó tạo điều kiện cho quá trình đi vào giấc ngủ.
Dựa trên nghiên cứu đó, cũng như nghiên cứu trước đây của tôi liên kết giấc ngủ với kết quả công việc, tôi và các đồng nghiệp đã thực hiện bước tiếp theo để kiểm tra tác động của việc đeo kính lọc ánh sáng xanh đối với kết quả công việc. Trong một tập hợp hai nghiên cứu về nhân viên làm việc ở Brazil, chúng tôi đã kiểm tra một loạt các kết quả công việc, bao gồm sự tham gia vào công việc, hành vi giúp đỡ, hành vi tiêu cực trong công việc (chẳng hạn như ngược đãi người khác như công việc) và hiệu quả công việc.
Nghiên cứu đầu tiên kiểm tra 63 nhà quản lý, và nghiên cứu thứ hai kiểm tra 67 đại diện dịch vụ khách hàng. Cả hai nghiên cứu đều sử dụng cùng một thiết kế nghiên cứu: Các nhân viên đã dành một tuần đeo kính lọc ánh sáng xanh trong hai giờ trước khi đi ngủ mỗi đêm trong một tuần. Các nhân viên tương tự cũng dành một tuần đeo kính “giả” trong hai giờ trước khi đi ngủ mỗi đêm. Kính giả có cùng gọng, nhưng tròng kính không lọc được ánh sáng xanh. Những người tham gia không có lý do gì để tin rằng sẽ có những tác động khác nhau của hai bộ kính đối với giấc ngủ hoặc hiệu suất, hoặc theo hướng nào thì tác động đó sẽ xảy ra. Chúng tôi xác định ngẫu nhiên xem bất kỳ người tham gia nhất định nào đã dành tuần đầu tiên sử dụng kính lọc ánh sáng xanh hay kính giả.
Các kết quả là nhất quán đáng kể giữa hai nghiên cứu. So với tuần mà những người đeo kính giả, trong tuần mà những người đeo kính lọc ánh sáng xanh, những người tham gia báo cáo ngủ nhiều hơn (5% trong nghiên cứu của các nhà quản lý và 6% trong nghiên cứu của đại diện dịch vụ khách hàng) và có được giấc ngủ chất lượng cao hơn (14% tốt hơn trong nghiên cứu của các nhà quản lý và 11% tốt hơn trong nghiên cứu đại diện dịch vụ khách hàng).
Cả số lượng và chất lượng giấc ngủ đều có tác dụng hữu ích đối với cả bốn kết quả công việc. So với tuần mà những người tham gia đeo kính giả, trong tuần mà những người đeo kính lọc ánh sáng xanh, những người tham gia báo cáo mức độ tham gia công việc cao hơn (cao hơn 8,51% trong nghiên cứu của các nhà quản lý và cao hơn 8,25% trong nghiên cứu đại diện dịch vụ khách hàng), hành vi giúp đỡ nhiều hơn (tương ứng 17,29% và 17,82% trong mỗi nghiên cứu) và ít hành vi tiêu cực hơn trong công việc (tương ứng ít hơn 11,78% và 11,76%).
Trong nghiên cứu của người quản lý, những người tham gia báo cáo hiệu suất của họ cao hơn 7,11% khi đeo kính lọc ánh sáng xanh so với khi đeo kính giả. B ất kỳ kết quả thực hiện nhiệm vụ là thuyết phục nhất cho nghiên cứu đại diện dịch vụ khách hàng. Trong nghiên cứu đại diện dịch vụ khách hàng, đánh giá của khách hàng đối với mỗi nhân viên được tính trung bình trong ngày làm việc. So với khi các nhân viên dịch vụ khách hàng đeo kính giả, đeo kính lọc ánh sáng xanh dẫn đến xếp hạng dịch vụ khách hàng tăng 9%.
Tóm lại, kính lọc ánh sáng xanh đã cải thiện cả giấc ngủ và kết quả công việc.
Điều ấn tượng nhất về những kết quả này là lợi tức đầu tư ngụ ý. Thật khó để định lượng giá trị của một nhân viên gắn bó hơn 8%, hành vi giúp đỡ cao hơn 17%, hành vi tiêu cực trong công việc thấp hơn 12% và hiệu suất công việc cao hơn 8%. Tuy nhiên, với chi phí vốn con người, đây có thể là một con số đáng kể.
Trong nghiên cứu về các nhân viên dịch vụ khách hàng, ví dụ, thước đo hiệu suất công việc là xếp hạng của khách hàng về mức độ hài lòng của họ đối với dịch vụ, đây là một kết quả đặc biệt quan trọng. Ngược lại với những kết quả có giá trị cao, những cặp kính đặc biệt hiện đang bán lẻ với $ 69.00, và có thể có nhãn hiệu tương đương khác có hiệu quả của kính mà có thể dẫn đến kết quả tương tự (làm nghiên cứu của bạn, mặc dù - một số kính được nhiều hơn nữa hiệu quả hơn những người khác). Một khoản chi phí nhỏ như vậy cho một khoản lợi nhuận đáng kể như vậy có thể là một khoản đầu tư hiệu quả bất thường.
Khi khoa học về giấc ngủ và sinh học tiếp tục phát triển, sẽ có nhiều cách hơn để áp dụng các biện pháp can thiệp về sức khỏe giấc ngủ mang lại kết quả công việc có lợi. Nhân viên và tổ chức cuối cùng sẽ có một danh sách các tùy chọn mạnh mẽ để cải thiện giấc ngủ của nhân viên, vì lợi ích của mọi người. Nhưng kính lọc ánh sáng xanh là một bước khởi đầu hấp dẫn vì chúng dễ thực hiện, không xâm lấn và - như nghiên cứu của chúng tôi cho thấy - hiệu quả.
Nhận xét
Đăng nhận xét